Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'accès et l'utilisation du site et des applications ArabUQ. En créant un compte, vous les acceptez.

2. Compte

Vous devez fournir des informations exactes et garder votre mot de passe confidentiel. Un compte parent peut créer des profils enfants dont il reste responsable.

ArabUQ peut demander la confirmation du compte par e-mail ou SMS, et suspendre un compte en cas d'abus, de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

3. Accès gratuit et abonnements

Une partie du contenu est accessible gratuitement (découverte). L'accès complet nécessite un abonnement actif, payant ou offert.

La durée et le prix de chaque plan sont indiqués avant le paiement. L'abonnement prend fin à la date indiquée ; il n'est pas renouvelé automatiquement.

ArabUQ peut ouvrir gratuitement tout ou partie de la plateforme (par exemple pendant une période de lancement) et offrir des comptes, sans que cela crée de droit acquis.

4. Paiement Mobile Money

Pour Wave, Amana ou NITA, vous envoyez le montant exact indiqué au numéro affiché, puis vous déclarez le numéro utilisé. L'abonnement est activé dès que le paiement est reconnu, automatiquement ou après vérification par notre équipe.

Vérifiez toujours le numéro et le montant avant de valider sur votre téléphone. En cas d'erreur, contactez-nous avec la référence du paiement.

5. Remboursement

Si un paiement a été débité sans activation de l'abonnement, contactez-nous : après vérification, nous activons l'accès ou remboursons. Pour toute autre demande, écrivez-nous dans les 7 jours suivant le paiement.

6. Contenu et propriété intellectuelle

Les leçons, vidéos, exercices, illustrations et marques ArabUQ sont protégés. Ils sont réservés à un usage personnel et familial ; leur reproduction ou revente est interdite sans autorisation écrite.

Les récitations du Coran proviennent de récitateurs reconnus via des sources publiques ; les traductions du sens sont indicatives.

7. Contenu religieux

Le contenu religieux est préparé avec soin et relu par des enseignants. Les sections signalées « version pilote » sont en cours de relecture. ArabUQ ne remplace pas l'enseignement d'un savant ; pour les questions personnelles, adressez-vous à un imam ou un enseignant qualifié.

8. Attestations

Les attestations ArabUQ récompensent la réussite des parcours sur la plateforme. Elles ne constituent pas un diplôme officiel. Chaque attestation porte un code vérifiable en ligne.

9. Comportement

Il est interdit de contourner les protections du site, d'automatiser des inscriptions, d'envoyer du spam par le formulaire de contact ou de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.

10. Responsabilité

ArabUQ s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir une absence totale d'interruption. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'abonnement en cours.

11. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont régies par le droit nigérien. En cas de litige, nous recherchons d'abord une solution amiable.